Chính Sách Bảo Mật 368sv

1. Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này của 368sv áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp thông qua nền tảng 368sv tại địa chỉ 368sv.win, bao gồm website, giao diện di động và bất kỳ kênh kỹ thuật số nào khác thuộc thương hiệu 368sv.

Bằng việc sử dụng dịch vụ 368sv, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân được mô tả trong Chính sách này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Tên đăng nhập, số điện thoại, ngày sinh, địa chỉ email (nếu có).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Họ tên đầy đủ, số căn cước công dân/hộ chiếu, ảnh chân dung — chỉ được yêu cầu khi cần thiết theo quy định về phòng chống rửa tiền hoặc khi xử lý các lệnh rút tiền lớn.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) — chỉ để xử lý giao dịch nạp/rút tiền, không được lưu trữ đầy đủ số thẻ hoặc thông tin nhạy cảm.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi qua Live Chat, email hoặc bất kỳ kênh hỗ trợ nào với đội ngũ 368sv.

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Trang được truy cập, thời gian truy cập, thứ tự điều hướng, game đã chơi, lịch sử cược.
• Dữ liệu cookie: Cookie phiên làm việc, cookie tùy chọn và cookie phân tích (xem mục 5 để biết thêm chi tiết).
• Dữ liệu vị trí: Thông tin địa lý cấp quốc gia/tỉnh thành dựa trên địa chỉ IP — không theo dõi vị trí GPS chính xác.

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

368sv sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch, xác thực danh tính, cung cấp trải nghiệm game cá nhân hóa.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, rửa tiền và lạm dụng hệ thống.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan quản lý và pháp luật hiện hành, bao gồm quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để nâng cấp giao diện, tối ưu trải nghiệm và phát triển tính năng mới phù hợp với người chơi Việt Nam.
• Hỗ trợ khách hàng: Lưu lịch sử trao đổi để CSKH 368sv có thể hỗ trợ bạn hiệu quả hơn mà không cần lặp lại thông tin.
• Truyền thông marketing (có sự đồng ý): Gửi thông báo khuyến mãi, thưởng và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

368sv không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác xử lý thanh toán (cổng thanh toán, ngân hàng, ví MoMo/ZaloPay), nhà cung cấp hosting và các đối tác kỹ thuật được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với 368sv.
• Nhà cung cấp game: Tên đăng nhập và số dư ẩn danh được truyền cho các nhà cung cấp game (Evolution Gaming, Pragmatic Play, v.v.) chỉ để vận hành phiên game — không bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý theo quy định pháp luật Việt Nam và quốc tế.
• Chuyển giao kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu có thể được chuyển giao cùng với tài sản kinh doanh, và bạn sẽ được thông báo trước.

5. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

5.1 Các loại cookie 368sv sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến hoạt động của trang web.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu hành vi ẩn danh để 368sv hiểu cách người chơi sử dụng dịch vụ và cải thiện trải nghiệm.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt cá nhân như ngôn ngữ, chủ đề giao diện và tùy chọn game yêu thích.

5.2 Kiểm soát cookie

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn chức năng đăng nhập và bảo mật tài khoản 368sv.

6. Bảo Mật Dữ Liệu

368sv áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS/SSL 256-bit trên mọi kết nối.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ nhạy cảm (mật khẩu được băm bằng bcrypt, thông tin tài chính được mã hóa AES-256).
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc quyền tối thiểu — nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của mình.
• Giám sát an ninh 24/7 và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu thường xuyên và kế hoạch khôi phục thảm họa để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

7. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là thành viên 368sv, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ 368sv qua Live Chat 24/7 hoặc email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

8. Lưu Trữ và Xóa Dữ Liệu

368sv lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập, cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính.
• Lịch sử giao dịch: Lưu trữ 7 năm theo quy định kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu hành vi và phân tích: Tự động ẩn danh hóa sau 24 tháng.
• Nội dung hỗ trợ/chat: Lưu trữ 2 năm kể từ lần trao đổi cuối cùng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo quy trình tiêu hủy dữ liệu được kiểm toán của 368sv.

9. Bảo Vệ Trẻ Em và Người Vị Thành Niên

Dịch vụ 368sv chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. 368sv không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, 368sv sẽ lập tức đình chỉ tài khoản, xóa dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư (nếu có) theo quy trình xác minh.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con/người được giám hộ của bạn đã đăng ký tài khoản tại 368sv, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua Live Chat để được xử lý ưu tiên.

10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

368sv có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo từng thời kỳ để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn ngành. Khi có thay đổi đáng kể, 368sv sẽ thông báo cho bạn qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 368sv ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email hoặc SMS gửi đến địa chỉ/số điện thoại đăng ký trong tài khoản (đối với các thay đổi quan trọng).

Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang cho biết thời điểm Chính sách này được sửa đổi gần nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 368sv sau ngày có hiệu lực được coi là chấp nhận Chính sách cập nhật.

11. Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 368sv xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:

• Hỗ trợ trực tuyến: Live Chat 24/7 trên trang web 368sv
• Email: [email protected]
• Giờ làm việc: 07:00 – 23:00 (GMT+7), tất cả các ngày trong tuần

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.